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Customer Service B2B French Speaker (Premium Brand)


  • Ubicación: Barcelona (España)
  • Tipo de Contrato: Indefinido
  • Jornada laboral: Jornada completa
  • Sector: Moda
  • Vacantes: 1
  • Disciplina: Ventas
  • Modalidad de trabajo: Presencial

Luxe Talent

Luxe Talent es una consultoría de selección de personal y formación especializada en Moda, Retail y Lujo con sede en Barcelona, Madrid, París, Milán, Braga, Ámsterdam y Múnich.

 

Desde nuestra creación en 2009, hemos trabajado con marcas de referencia en el sector tanto a nivel nacional como internacional.

Nuestro propósito es generar un impacto positivo en todos nuestros clientes, así como en las vidas de las personas a las que entrevistamos e incorporamos. Para ello, contamos con un equipo multicultural altamente especializado, que aporta una atención y servicio totalmente personalizado y cercano, siguiendo la línea de nuestros valores fundamentales: compromiso, ética y empatía.

Descripción de la oferta

Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando un Customer Service para el mercado Francés, para incorporarse a una firma de moda premium de mujer, con oficinas centrales en Cardedeu (Barcelona).

 

En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.

Como Customer Service, formarás parte del departamento comercial, especializado en la atención al cliente y la gestión de procesos back office para el canal de venta Wholesale, concretamente para el mercado fracés.

Tus principales funciones serán:

  • Atender a las preguntas/solicitudes de los clientes (B2B) y agentes comerciales.
  • Gestión y seguimiento de pedidos B2B.
  • Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, pagos (en coordinación con los equipos de finanzas y logística)
  • Reportar al responsable la consecución de objetivos y resolución de incidencias.
  • Asistencia a clientes potenciales: envío de catálogos, listas de precio, preparar fichas de producto, condiciones de venta.

 

 

 

Requisitos

 

  • Experiencia previa en una posición similar llevando a cabo tareas backoffice del entorno de Wholesale.
  • Persona dinámica, orientada al cliente, resolutiva y proactiva.
  • Dominio del paquete Office (experiencia con SAP es un plus)
  • Imprescindible nivel de francés fluido, tanto hablado como escrito. 

 

La empresa ofrece:

  • Incorporación a una empresa en plena expansión internacional, con posibilidades de crecimiento profesional.
  • Ambiente joven, dinámico y creativo.
  • Autocar corporativo (oficinas en Cardedeu).
  • Horario flexible (L-J: entrada de 8 a 9 y salida de 17:30 a 18:30h. V: de 9-13h)

 

Posición cerrada

  • Ubicación: Barcelona (España)
  • Tipo de Contrato: Indefinido
  • Jornada laboral: Jornada completa
  • Sector: Moda
  • Vacantes: 1
  • Disciplina: Ventas
  • Modalidad de trabajo: Presencial